GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate de către site-ul www.woodenblinds.ro , beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalaj propriu și provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Unele dintre produse s-ar putea sa fie trecute în categoria de produse resigilate, în pagina de prezentare a fiecărui produs fiind trecut explicit motivul sigilarii produsului.

Toate produsele vândute și livrate sunt însoțite de certificatul de garanție emis direct de S.C. PARADOX BUSINESS GROUP S.R.L. Certificatul de garanție conține instrucțiunile generale de utilizare și condițiile de garanție.

Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maxim 48 ore de la receptia marfii, pe adresa [email protected] . Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

Cumpărătorul are obligația de a păstra certificatul de garantie si factura fiscala. În cazul apariției unei defecțiuni, conform Ordonanta de urgenta nr. 140/2021, certificatul de garanție este singurul document care atestă dreptul la garanție și care va fi prezentat împreună cu factura fiscala si dovada platii (chitanta, bon fiscal etc.). Pierderea certificatului de garanție determina anularea garantiei Bunului sau Serviciului.

Garanția Bunurilor, care beneficiază de Certificatul de Garanție emis de S.C. PARADOX BUSINESS GROUP S.R.L., se soluționează la sediul societății str. Tebea nr.20, loc. Timișoara, jud Timis.

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, OUG 140/2021 si O.G. 174/2008.

Pentru orice categorie de produse sunt strict interzise:

– asamblarea produsului în cazul în care se constată deteriorarea unui element sau a produsului în sine;

– dezambalarea folosind obiecte tăioase sau dure;

– tăierea sau zgârierea materialelor;

– frecarea de alte suprafețe sau cu substanțe (soluții de curățare) abrazive;

– folosirea sau păstrarea produselor în medii umede sau la temperaturi sub 0 grade Celsius precum și în medii cu variații de temperatură;

– așezarea produsului lângă surse de căldură (distanța de gardă este de 1m) în afară mobilierului de bucătărie proiectat în acest scop;

– folosirea produselor de curățare care conțin acizi, petrol, gaz, detergenți, solvenți chimici sau alcool (orice soluție trebuie încercată întâi pe o suprafață mică, ascunsă);

– deshidratarea pielii (fără hidratare pielea se usucă și crapă);

– udarea produselor (curățați cu o cârpă ușor umezită într-o soluție de apă cu săpun -50% apă, 50% săpun lichid pH neutru – apoi ștergeți imediat cu o cârpă uscată);

– împingerea mobilierului (mobilierul demontabil trebuie demontat);

– roluirea, îndoirea sau curbarea saltelelor la transport și manipulare;

– folosirea mobilierului în alt scop decât cel pentru care a fost proiectat.

Soluționarea garantiei se face în maxim 15 zile calendaristice.